Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng x8x8

Chào mừng bạn đến với x8x8 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa x8x8 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Bạn", "Thành viên", "Người chơi").

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa dưới đây:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ nội dung, tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và mọi hoạt động có sẵn trên nền tảng x8x8 tại địa chỉ x8x8.ws.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên x8x8.
• "Số dư tài khoản" là tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" là hành động đặt tiền vào một kết quả dự đoán cụ thể trên bất kỳ sản phẩm nào của x8x8.
• "Khuyến mãi" là các chương trình thưởng, hoàn tiền, cashback hoặc ưu đãi đặc biệt do x8x8 tổ chức trong từng thời điểm nhất định.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của x8x8, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm được tích hợp bằng cách tham chiếu vào tài liệu này.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của x8x8, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân thông qua quy trình đăng ký chính thức trên nền tảng. Khi đăng ký, bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên x8x8. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin khác nhau hay cùng thiết bị — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến:

1. Khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan
2. Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản vi phạm
3. Hủy bỏ mọi kết quả cược và giao dịch được thực hiện từ các tài khoản đó

x8x8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho x8x8 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình qua kênh hỗ trợ Telegram @x8x8ws hoặc Zalo OA.

x8x8 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu đối với tất cả người dùng trên nền tảng. Dịch vụ x8x8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc, không có ngoại lệ.

Quy trình xác minh danh tính (KYC) của x8x8 bao gồm các bước:

• Xác minh cơ bản: Xác nhận số điện thoại qua OTP và địa chỉ email.
• Xác minh nâng cao: Nộp ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực cùng ảnh chân dung cầm giấy tờ (selfie with ID).
• Xác minh tài chính: Xác nhận thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) trùng khớp với danh tính đã đăng ký.

x8x8 có thể áp dụng giới hạn rút tiền hoặc tạm giữ giao dịch cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất. Mọi thông tin cá nhân được thu thập trong quá trình KYC sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật của x8x8.

x8x8 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và tiền điện tử USDT TRC20. Các quy định tài chính áp dụng như sau:

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc quyền sở hữu hợp lệ của người dùng đã đăng ký.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• x8x8 cam kết xử lý 95% yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5 phút.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được duyệt khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC đầy đủ.
• Thông tin tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với danh tính đã đăng ký trên x8x8.
• x8x8 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.

Mọi giao dịch nạp/rút tiền đều được ghi lại đầy đủ trong lịch sử tài khoản. Người dùng có thể kiểm tra lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Nếu phát hiện sai lệch, vui lòng liên hệ hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh.

x8x8 cung cấp đa dạng sản phẩm cá cược bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số. Mỗi sản phẩm có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong từng mục tương ứng trên nền tảng. Các quy định chung áp dụng cho tất cả hình thức cược bao gồm:

• Cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống x8x8 xác nhận thành công và hiển thị trong mục "Cược đang chờ" của người chơi.
• Cược không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi đã được xác nhận, trừ các trường hợp x8x8 áp dụng chính sách hủy cược đặc biệt do sự kiện bất khả kháng.
• x8x8 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu đầu vào sai hoặc tỷ lệ kèo bị hiển thị sai do lỗi hệ thống.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, x8x8 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc tính kết quả theo quy định riêng của từng loại kèo.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại thời điểm đặt cược. x8x8 có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử cược.

x8x8 nghiêm cấm mọi hành vi gian lận trong cá cược, bao gồm nhưng không giới hạn: sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống, thông đồng giữa nhiều người dùng để hưởng lợi bất chính. Các tài khoản vi phạm sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư bị tịch thu mà không cần thông báo trước.

x8x8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại thời điểm khuyến mãi có hiệu lực.

Điều kiện vòng cược (rollover/wagering requirement):

• Mọi khoản tiền thưởng trước khi được rút ra phải đáp ứng điều kiện vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.
• Điều kiện vòng cược sẽ được hiển thị rõ ràng theo định dạng: số tiền thưởng × hệ số vòng cược. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút.
• Một số loại trò chơi có thể không được tính hoặc chỉ được tính một phần vào yêu cầu vòng cược. Danh sách trò chơi áp dụng được công bố trong điều kiện từng khuyến mãi.

Các hành vi lạm dụng khuyến mãi bị nghiêm cấm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần cùng một ưu đãi chào mừng.
• Sử dụng thông tin người thân hoặc hợp tác nhóm để lách điều kiện vòng cược.
• Đặt cược hai chiều đối lập nhau (arbitrage betting) để hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.

x8x8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi quyết định của x8x8 liên quan đến tranh chấp khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Khi sử dụng dịch vụ x8x8, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi cần thiết.
• Không sử dụng dịch vụ x8x8 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo pháp luật Việt Nam.
• Không cố g ắng truy cập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của x8x8.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Không thực hiện bất kỳ hành động nào gây hại đến trải nghiệm của người dùng khác hoặc ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của hệ thống.
• Không sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối trong bất kỳ kênh giao tiếp nào với đội ngũ x8x8 hoặc người dùng khác.
• Tự chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ thuế và pháp lý phát sinh từ việc thắng cược hoặc nhận thưởng theo quy định pháp luật Việt Nam.

Người dùng cũng có trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ x8x8 là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi họ đang truy cập. x8x8 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với người dùng truy cập từ các khu vực mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoặc hạn chế.

Bạn đồng ý không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây thiệt hại về tài chính, uy tín hoặc hoạt động cho x8x8, bao gồm việc đăng tải thông tin sai lệch, bịa đặt về nền tảng trên các phương tiện truyền thông hoặc mạng xã hội.

x8x8 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, thao túng kết quả, hoặc cấu kết với người dùng khác để hưởng lợi bất chính.
• Người dùng được xác định là dưới 18 tuổi.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ x8x8 qua Telegram @x8x8ws hoặc Zalo OA. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất mọi yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý và đảm bảo không còn số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Tài khoản không hoạt động: Nếu tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp, x8x8 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt trở lại. Người dùng sẽ nhận thông báo qua email trước khi phí này được áp dụng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, x8x8 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Mất mát tài chính do thua cược hoặc quyết định cá cược cá nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại do truy cập trái phép vào tài khoản bởi bên thứ ba nếu người dùng không thực hiện đầy đủ biện pháp bảo mật cần thiết.
• Thay đổi tỷ giá, chính sách ngân hàng hoặc quy định pháp lý ảnh hưởng đến giao dịch.

x8x8 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi. Chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống vào bất kỳ lúc nào và sẽ cố gắng thông báo trước cho người dùng trong khả năng có thể.

Dịch vụ x8x8 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). x8x8 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, rõ ràng hay ngụ ý, về tính phù hợp cho mục đích cụ thể, tính chính xác hoặc đầy đủ của bất kỳ thông tin nào trên nền tảng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và x8x8, chúng tôi khuyến khích giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước tiên. Quy trình xử lý khiếu nại của x8x8 như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua Telegram @x8x8ws hoặc Zalo OA, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc).
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ x8x8 sẽ xem xét khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc và phản hồi kết quả ban đầu.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả ban đầu, trường hợp sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao để xem xét lần cuối trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo. Quyết định của cấp quản lý cấp cao là quyết định cuối cùng của x8x8.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không giải quyết được thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc x8x8 không thực thi bất kỳ quyền nào trong điều khoản này không được hiểu là từ bỏ quyền đó.